Termos de Uso

Última atualização: 30 de maio de 2026

Estes Termos de Uso regem a contratação e o uso do Simplu. Ao criar uma conta, assinar ou usar o sistema, você concorda com as condições abaixo. Vale a pena ler com calma.

1. Quem oferece o Simplu

O Simplu é fornecido pela SIMPLU TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.522.464/0001-03 ("Simplu" ou "a gente"). O Simplu é um software como serviço (SaaS) de gestão para clínicas de harmonização orofacial.

2. Definições

• Cliente: a clínica ou o profissional que contrata e usa o Simplu.
• Usuário: cada pessoa autorizada pelo Cliente a acessar o sistema.
• Paciente: a pessoa atendida pelo Cliente, cujos dados são registrados no sistema.

3. O que o Simplu faz

O Simplu reúne, em um único lugar, as ferramentas para a clínica de harmonização funcionar: agenda integrada ao prontuário, prontuário com anamnese, termo e contrato com assinatura digital, estoque vinculado ao paciente, planejamento e orçamento, financeiro, comercial, WhatsApp integrado e relatórios. O sistema funciona em nuvem e pode ser acessado pelo celular, pelo iPad e pelo computador.

4. Cadastro e conta

Para usar o Simplu, você cria uma conta com informações verídicas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. O Cliente deve garantir que cada Usuário use o sistema de acordo com estes Termos.

5. Planos, valores e pagamento

O Simplu trabalha com um plano único, com todos os recursos incluídos, sem módulo cobrado à parte e sem cobrança por usuário. A contratação pode ser:

• Mensal: R$297 por mês, sem fidelidade, com renovação automática a cada mês.
• Anual: R$252 por mês, em até 12 parcelas sem juros no cartão, com renovação a cada período.

Os valores e condições vigentes são os informados no momento da contratação. A gente pode reajustar os preços para novas contratações e renovações, avisando com antecedência razoável.

6. Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias de garantia total a partir da contratação. Se nesse prazo o Simplu não for o que você esperava, é só pedir o reembolso pelos nossos canais de atendimento, que a gente devolve o valor pago, sem complicação.

7. Renovação e cancelamento

No plano mensal, não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser, e o acesso permanece até o fim do período já pago. No plano anual, o cancelamento encerra a renovação para o período seguinte. Após o cancelamento, recomendamos exportar os seus dados dentro do prazo informado pela equipe.

8. Implementação e suporte

Ao contratar, a gente agenda uma reunião de implementação para configurar o sistema com você. O suporte é feito por um grupo no WhatsApp da sua clínica, com a nossa equipe. Os horários e canais de atendimento podem ser ajustados de tempos em tempos.

9. As suas responsabilidades

Ao usar o Simplu, você se compromete a:

• usar o sistema de forma lícita e de acordo com estes Termos;
• fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
• obter o consentimento das suas pacientes e garantir a base legal para tratar os dados delas, conforme a LGPD;
• não tentar acessar áreas restritas, burlar a segurança ou usar o sistema para fins indevidos;
• respeitar os direitos de propriedade intelectual do Simplu.

10. Dados e conteúdo

Os dados inseridos pelo Cliente, incluindo os dados das pacientes, pertencem ao Cliente. O Simplu atua como operador desses dados, tratando apenas o necessário para prestar o serviço, conforme a nossa Política de Privacidade. A gente mantém rotinas de segurança e backup, e o Cliente pode solicitar a exportação dos seus dados.

11. Propriedade intelectual

O Simplu, sua marca, seu código, seu design e seus conteúdos são de propriedade do Simplu e protegidos por lei. A contratação concede ao Cliente uma licença de uso pessoal e intransferível do sistema, durante a vigência da assinatura, sem transferir qualquer direito de propriedade.

12. Disponibilidade e manutenção

A gente trabalha para manter o Simplu disponível e estável, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Pode haver manutenções programadas e interrupções pontuais por motivos técnicos ou de força maior. Sempre que possível, avisamos com antecedência.

13. Limitação de responsabilidade

O Simplu é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões clínicas, comerciais e administrativas são de responsabilidade do Cliente. Na máxima extensão permitida pela lei, o Simplu não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da indisponibilidade do sistema.

14. Suspensão e encerramento

A gente pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, falta de pagamento ou uso indevido do sistema, comunicando o Cliente sempre que possível.

15. Alterações

A gente pode atualizar estes Termos e o serviço para melhorar o Simplu ou atender exigências legais. Quando houver mudança relevante, atualizamos a data no topo e comunicamos pelos canais de contato. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da sede da SIMPLU TECNOLOGIA LTDA para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário em favor do consumidor.

17. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para adm@simplu.com.br.